Salesforce está cediendo el mercado de CRM de inicio a HubSpot ¿Importa? Tal vez no. Salesforce se centra en acuerdos de más de 100 millones de dólares, y SFA/CRM es una minoría de...
A menudo, las organizaciones piensan en la automatización de procesos como simplemente automatizar tareas internas, en lugar de acelerar el crecimiento. En realidad, los procesos son los algoritmos que impulsan la sociedad moderna. Orquestando...
Los bancos y las cooperativas de crédito invertirán en sus ofertas de participación de clientes y miembros en 2023 a medida que más clientes deseen la banca relacional. Instituciones financieras (IF)...
Si opera en un país con varios idiomas oficiales o en varias regiones, sus archivos de audio pueden contener diferentes idiomas. Los participantes pueden ser...
La industria de servicios bancarios y financieros continúa evolucionando, luego de la recuperación de la pandemia de Covid. La pandemia alentó una mayor adopción de...
Arquitectura de Talkbot La solución WIZ.AI Talkbot está ayudando a los clientes de transcosmos a conectarse sin esfuerzo con sus clientes a escala, con el mensaje correcto en...
En los últimos 5 años, la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (ML) han evolucionado de una actividad de nicho a un esfuerzo principal de rápido crecimiento....
Un reciente estudio de satisfacción realizado por JD Power para bancos minoristas de EE. UU. encontró que los bancos han tenido problemas para cumplir con las expectativas de los clientes en cuanto a personalización y...
A medida que las instituciones financieras de todo el mundo luchan contra los vientos en contra de una política monetaria más estricta y la desaceleración del crecimiento económico, tienen que hacerlo en un entorno...
