El final de cada año generalmente se desarrolla de la siguiente manera: las personas miran hacia atrás a los últimos 12 meses, cavilando sobre lo que podría haber...
"Los juegos han cambiado", pensé para mis adentros mientras maniobraba lentamente entre los jóvenes cosplayers que abarrotaban los pasillos de la Gamescom, la mayor...
Hoy en día, las empresas que han crecido internacionalmente se dirigen a clientes en numerosos países a la vez. Pero brindar atención al cliente en varios idiomas puede convertirse fácilmente en...
La historia de la automatización a veces se ha visto atrapada en tropos familiares: los robots están llegando para quitarle el trabajo a todos. Quizás una forma más imaginativa...
Imaginemos, por un momento, que existiera un centro de ayuda para algunas de las preguntas más importantes de la vida. Puede encontrar el siguiente artículo...
Todo comenzó con un boletín, en agosto pasado. Un boletín semanal con información y contenido cuidadosamente seleccionados para los líderes de CX que buscan...
